Vous avez réussi la première étape de pré-sélection sur dossier et vous êtes convoqué à un premier entretien de recrutement. Cela nécessite un travail de préparation.
En préparant votre entretien, vous allez créer les conditions pour être le plus à l’aise possible.
Pour cela, il vous faut : vous informer sur la société et le poste à pourvoir avant (notamment par le biais d’internet) - préparer une liste des questions que vous avez envie de poser - préparer un argumentaire (sur vos compétences, expériences, points forts, points faibles…).
Vous devez aussi essayer d’y aller le plus reposé (et détendu) possible – pour cela, faîtes le vide de vos problèmes du jour, et passer une bonne nuit de sommeil avant…
Pensez à préparer une tenue vestimentaire adaptée (à l'entreprise et/ou au poste à pourvoir).
Prévoyez une marge d’avance pour être à l’heure en cas d’imprévu (grèves…) et ne pas stresser non plus si vous vous perdez. Pensez aussi à emporter avec vous CV (dans le cas où le recruteur l’aurait égaré), références professionnelles, agenda (pour un deuxième RDV éventuel), bloc note, stylo, plan, téléphone portable… et bien sûr le numéro de téléphone de l’entreprise, dans le cas où vous auriez du retard.
Vous êtes arrivé à l'heure à l'entretien, mais peut-être devrez-vous attendre un peu avant que votre interlocuteur arrive. Ne montrez pas de signe de nervosité et attendez patiemment. Lorsque le recruteur arrivera, saluez-le, avec une poignée de mains ferme. Dans le bureau, attendez qu'il vous propose de vous asseoir avant de le faire, et faites attention à ne pas avoir une attitude trop détendue, et à respecter une « bonne distance » avec votre interlocuteur : ni trop près, ni trop loin, courtois et souriant, sans être familier.
Il y a des questions qui reviennent quasiment à chaque entretien, ce qui peut vous permettre de vous entraîner à y répondre.
Par rapport à l’annonce (ou à l’envoi de votre candidature spontanée)
Que savez-vous de notre société ? Qu’est-ce qui vous intéresse chez nous ?...
Que pensez-vous du poste à pourvoir ? Qu’est-ce qui vous a poussé à postuler ?
Qu’est-ce qui vous attire dans cet emploi ? Dans ce métier ?
Qu’est-ce qui vous intéresse le plus ?... le moins ?...
Pourquoi nous avez-vous contacté spontanément ?
Pourquoi souhaiteriez-vous travailler dans une grande/moyenne entreprise comme la nôtre ?
Que pensez-vous pouvoir nous apporter ?
Que connaissez-vous sur notre société ? Où avez-vous recherché ces informations ?
Qu’est-ce qui vous permet de penser que vous réussirez dans l’emploi que nous proposons ?
Comment vous représentez-vous le poste que nous proposons ?
Pourquoi pensez-vous que nous devrions vous embaucher ?
Par rapport à votre situation de demandeur d’emploi
Depuis combien de temps recherchez-vous du travail ?
Quelles sont les autres entreprises que vous avez contactées ? Avez-vous d’autres offres ?
Par rapport à votre profil professionnel
Parlez-moi de votre expérience professionnelle…
Quels postes avez-vous occupés jusqu’à présent ? Quels ont été vos employeurs précédents ?
Quel a été le poste et/ou l’entreprise dans laquelle vous vous êtes le plus épanoui ? Pourquoi ?
Pourquoi êtes-vous parti… de tel poste, telle entreprise ?...
Quelles sont les compétences que vous avez aujourd’hui ?
Que préférez-vous faire dans votre travail actuel ?
Si vous aviez à … (exemple d’ordre technique) … comment vous-y prendriez-vous ?
Parmi tout ce que vous avez fait, qu’avez-vous le mieux réussi ? Qu’avez-vous le plus aimé, pourquoi ?
Est-ce que vous vous êtes déjà trouvé face à un problème particulièrement difficile à résoudre ? Lequel ? Pourquoi ?
Pourquoi envisagez-vous de quitter votre travail actuel ?
Par rapport à votre formation
Pour quelles raisons avez-vous choisi telle formation ? Qu’est-ce que cela vous a apporté ?
Jusqu’à quand avez-vous fait des études ?
Avez-vous suivi un cycle de formation permanente ? Avez-vous effectué des stages pratiques ?
Avez-vous gagné de l’argent pendant vos études ? Comment ?
Avez-vous participé à des activités extra scolaires ? Lesquelles ? (pour les jeunes)
Parlez-vous des langues étrangères ? Quel est votre niveau ?
Par rapport à votre ambition et vos souhaits d’évolution
Quels sont vos objectifs professionnels à court, moyen et long terme ?
Comment et où vous voyez-vous dans 5 ans ?
Par rapport à votre personnalité
Parlez-moi de vous… Décrivez-vous…
Comment vous jugez-vous ? Quelles sont vos plus grandes qualités et vos plus grands défauts ?
Quels sont points forts ?... vos points faibles ?...
Quels sont les gens avec lesquels vous avez le plus de difficultés à vous entendre ?
Quelles expériences ont le plus contribué à la formation de votre personnalité ?
Quelles ont été vos plus grandes difficultés ou joies dans le passé ?
Prenez-vous et aimez-vous les responsabilités ?
Qu’est-ce qui vous attire chez autrui ?
Quelles sont les qualités qui vous semblent importantes pour réussir dans le travail que nous proposons ?
Quelles sont vos loisirs ou vos activités extra professionnelles (sport, lecture, autres) ?
Comment passez-vous vos vacances ?
Qu’est-ce que vous aimez dans la vie ? Qu’est-ce qui est important pour vous ?
Par rapport à votre comportement au travail
Aimez-vous le travail en groupe ? Pourquoi ?
Comment vous intégrez-vous dans une équipe ?
Comment organisez-vous votre travail ?
Comment acceptez-vous la hiérarchie ?
Quelles relations avez-vous avec vos collègues actuels ?
En quoi vous sentez-vous le plus compétent ?
Aimez-vous les travaux routiniers ?
Allez-vous jusqu’au bout de ce que vous commencez ?
Citez-moi 2 occasions où vous avez fait preuve d’initiatives.
Avez-vous déjà dirigé des hommes ? Qu’en retenez-vous ?
Comment réagissez-vous en situation de conflit ?
Par rapport aux conditions matérielles du poste
Combien gagniez-vous dans votre précédent emploi ?
Que désirez-vous gagner ? Quelles sont vos prétentions de salaire ?
Quelle est votre disponibilité ? Sous quel délai pouvez-vous commencer chez nous ?
Qu’est-ce que vous préférez comme horaires ?
Par rapport aux contraintes
Etes-vous prêt à voyager ? Acceptez-vous de vous déplacer fréquemment ?
Etes-vous prêt à déménager pour ce poste ?
Quand êtes-vous disponible ?
Savez-vous conduire ? Avez-vous une voiture ?
Vous trouverez aussi ci-après deux petits exercices pour vous entraîner, ainsi qu'une fiche pratique téléchargeable regroupant toute une série de questions « pièges » et des conseils pour y répondre.
Le recruteur vous a posé toutes les questions qui lui semblaient utiles pour bien valider votre candidature. Il sait ainsi sur quels points vous êtes adapté au poste et sur quels autres vous vous éloignez des critères de sélection.
De votre côté, il faut aussi qu’en sortant de l’entretien, vous sachiez quels éléments du poste à pourvoir vous intéressent, et sur quels points vous êtes réticent (méfiant). Pour cela, il faut que vous ayez un maximum d’informations sur le poste.
Au cours de l’entretien, votre interlocuteur vous donnera la parole afin que vous puissiez poser des questions. Attention, ne coupez pas pour autant la parole à votre interlocuteur !
S’il vous demande directement « Avez-vous quelque chose à ajouter à la fin de cet entretien ? », évitez de répondre « Non » sans aller plus loin. Cela montrerait votre manque de répartie.
Sachez également que, selon votre interlocuteur (responsable recrutement, directeur général, DRH…), certaines questions sont plus pertinentes que d’autres ; par exemple, pour les détails pointus touchant la technicité d’un poste, c’est le responsable « opérationnel » qui sera le mieux placé pour vous répondre. Par contre, pour les modalités pratiques du poste (salaire, avantages, horaires…), c’est souvent le responsable recrutement qui a le plus d’infos.
Les questions que vous pouvez poser se regroupent autour de trois thèmes : l’entreprise, le poste, les conditions proposées.
Questions sur l’entreprise
Avant l’entretien, vous vous êtes procuré des infos sur l’entreprise ; votre interlocuteur, en présentant sa société¸vous en a sûrement fourni d’autres plus complètes. Cependant, n’hésitez surtout pas à demander d’autres éléments si certaines de vos questions n’ont pas trouvé de réponse !
Questions sur le poste
S’agit-il d’une création de poste ou d’un remplacement ? (dans le premier cas, c’est plutôt bon signe, ça veut dire que la société se développe… dans le second cas, ça peut être intéressant de savoir ce qu’est devenu la personne précédente, si elle a évolué vers une autre fonction, là encore, c’est plutôt bon signe)
Si au contraire la personne a démissionné ou a été licenciée, essayez d’en savoir plus : Pour quelles raisons est-il(elle) parti(e) ?
Quelles sont les priorités du poste ? Les tâches principales ?
A qui, dans l’entreprise, serais-je rattaché hiérarchiquement ? fonctionnellement ?...
Questions sur les conditions proposées
Quel type de contrat proposez-vous ? (et s’il s’agit d’un CDD ou d’une mission d’intérim, quelle en est la durée ? Y-a-t-il une possibilité de renouvellement ? Pour quelles raisons votre entreprise a-t-elle besoin de recruter temporairement ? – Juridiquement, il peut y avoir quatre raisons : remplacement d’un salarié absent (pour maladie, maternité), surcroît de travail, tâche occasionnelle, attente de recrutement. Dans le dernier cas, cela suppose que vous pourrez peut-être être intégré si vous donnez satisfaction)
Quelle est la durée de la période d’essai ?
Quel salaire proposez-vous ?
Y-a-t-il d’autres avantages ? (primes : sur quelle base ?, participation, treizième mois, tickets restaurants, mutuelle…)
Y-a-t-il des possibilités d’évolution salariale ? Et sous quel délai ?
Pensez toujours – si le recruteur ne vous en parle pas de lui-même – à demander la suite du processus de recrutement. Ne partez jamais d’un entretien sans savoir ce qui se passera après.
Vous pouvez ainsi poser les questions suivantes : « D’autres entretiens auront-ils lieu et avec qui ? » - « Par qui sera prise la décision finale de recrutement ? » - « Sous quel délai allez-vous me recontacter ? »…
Il ne faut pas hésiter à relancer. En envoyant par exemple un mail au recruteur - pour le remercier de l’entretien, et confirmer à nouveau vos motivations. Voire donner des éléments supplémentaires (comme un ou deux noms de références professionnelles).
Ne pas hésitez non plus, si vous n’avez pas de nouvelles comme prévu, à le relancer par téléphone.
Par ailleurs, si vous n’êtes pas ou plus motivé par le poste, ayez le réflexe de prévenir au plus tôt l’entreprise pour les informer que vous ne souhaitez pas donner suite.
Avant d’aller en entretien, posez-vous les questions suivantes : « Qu’est-ce que je cherche ? » - « Quelles informations dois-je obtenir ? »...
Jouer l’entretien « gagnant / gagnant » - ne vous sous-estimez pas… ne vous surestimez pas non plus.
Imaginez qu’il s’agit d’une situation de négociation entre deux parties, qui sont sur le même plan (vous vous « vendez » face à un recruteur qui a un poste « à vendre »…).
Soyez positif, ne critiquez jamais un ancien employeur, tirer des leçons positives de tout, y compris d’expériences « ratées »…
Laissez votre interlocuteur s’exprimer – ne soyez pas trop « bavard », ni trop « muet »…
Ne dites pas de mensonges (même si vous pouvez bien sûr omettre de dire certaines choses)
Soyez curieux, posez des questions sur l’environnement, le poste…
En conclusion, soyez authentique, vous-même et pas quelqu’un d’autre…
Vous trouverez aussi ci-après différents guides de Pôle Emploi qui pourront vous aider. Vous pouvez aussi suivre le MOOC dédié à l'entretien de recrutement, et accéder à d'autres outils sur la plate-forme Emploi Store.