La maison relais (ou pension de famille) est une forme particulière de résidence sociale, associant la jouissance de logements privatifs à la présence de lieux collectifs. Un hôte (ou un couple d’hôtes) est chargé du fonctionnement de la maison, ainsi que de son animation et de sa convivialité.

La maison relais accueille sans limitation de durée des personnes au faible niveau de ressources dans une situation d’isolement ou d’exclusion lourde et dont l’accès à un logement autonome apparaît difficile à court terme, sans relever, toutefois, de structures d’insertion de type CHRS.

Conçues pour favoriser le lien social, elle offre un environnement de vie à taille humaine : les logements y côtoient des espaces collectifs pour favoriser la convivialité et les relations quotidiennes entre résidents. Un « hôte » salarié, acteur clé du projet social, organise des animations et apporte aux résidents une aide dans la vie quotidienne.

La mission confiée à l’hôte est celle d’une « gestion rapprochée » : organiser la vie quotidienne de la maison, assurer une « présence sociale » et l’animation, être en capacité de rassurer les résidents.

Les logements sont de type T1, avec équipements sanitaires et cuisine équipée. Les espaces collectifs comportent une salle de réunion, un espace détente avec bibliothèque et télévision, une buanderie avec machine à laver et sèche linge, une cuisine familiale.

Le résident, locataire de son logement, paie une redevance, loyer et prestations, pour laquelle il bénéficie d’une aide « APL Foyer ».